GoldenStar Privacy Policy

Bei GoldenStar Casino nehmen wir den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie wir Informationen über unsere Spieler erheben, verwenden, speichern und schützen, wenn Sie unsere Dienste über goldenstar-casino.com nutzen. Mit der Registrierung und Nutzung unserer Plattform erklären Sie sich mit den nachfolgend beschriebenen Verfahren einverstanden.

Verantwortlicher für die Datenverarbeitung

Betreiber von GoldenStar ist Novatrix SRL mit Sitz in der Provinz 03 von Cartago, Costa Rica, registriert unter der Nummer 3-102-893958. Wir handeln auf Grundlage der Lizenz der Tobique Gaming Commission (E-gaming licence No. 0000002). Zahlungsdienste werden teilweise über unseren Zahlungsagenten Vixatrix Limited, Zypern, sowie über Tronabriz Limited für Paysafecard-Transaktionen abgewickelt. Diese Partner erhalten nur die Daten, die für die Durchführung von Zahlungen notwendig sind.

Welche Daten wir erheben

Wenn Sie ein Konto bei Golden Star Casino eröffnen, erfassen wir verschiedene Kategorien personenbezogener Daten, um Ihnen unsere Dienstleistungen anbieten und gesetzliche Verpflichtungen erfüllen zu können.

• Wir erheben Registrierungsdaten wie Name, Geburtsdatum, Wohnadresse, E-Mail-Adresse und Telefonnummer.
• Wir speichern Informationen zu Einzahlungen und Auszahlungen, einschließlich der genutzten Zahlungsmethoden wie Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, Bitcoin oder Bank­überweisung.
• Wir verfolgen Ihre Spielaktivität, um unsere Dienste zu verbessern und faire Bedingungen sicherzustellen.
• Wir sammeln technische Daten wie IP-Adresse, Gerätetyp, Browserinformationen und Standortdaten.
• Wir bewahren Kommunikationsverläufe mit unserem Kundensupport auf, etwa über Live-Chat, E-Mail oder WhatsApp.
• Wir erfassen Dokumente zur Identitätsprüfung (KYC), einschließlich amtlicher Ausweisdokumente und Adressnachweise.

Bitcoin und Kryptowährungen

Für Spieler, die mit Bitcoin oder anderen Kryptowährungen wie ETH, LTC, DOGE oder USDT einzahlen, ist eine Identitätsprüfung vor der ersten Einzahlung und vor der Platzierung von Wetten erforderlich. Wir verarbeiten diese Daten, um Betrug und Geldwäsche zu verhindern.

Wie wir Ihre Daten verwenden

Wir nutzen die erhobenen Informationen für folgende Zwecke:

• Wir verwalten Ihr Spielerkonto und stellen sicher, dass unsere Dienste ordnungsgemäß funktionieren.
• Wir bearbeiten Einzahlungen und Auszahlungen und überprüfen die Rechtmäßigkeit von Transaktionen.
• Wir erfüllen gesetzliche und regulatorische Verpflichtungen gegenüber der Tobique Gaming Commission.
• Wir personalisieren Angebote, etwa im Rahmen unseres Treueprogramms oder unserer VIP Club-Vorteile.
• Wir kommunizieren mit Ihnen über Aktionen, Boni und wichtige Kontoinformationen.
• Wir schützen unsere Plattform vor Betrug, Missbrauch und unautorisiertem Zugriff.

Weitergabe von Daten an Dritte

Wir geben Ihre Daten nur in dem Umfang weiter, wie es für den Betrieb unserer Dienste erforderlich ist. Dazu gehören Zahlungsdienstleister wie Vixatrix Limited und Tronabriz Limited, Spieleanbieter wie Evolution, Pragmatic Play, NetEnt oder Play'n GO zur Bereitstellung der Spiele, sowie Aufsichtsbehörden, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist. Wir verkaufen Ihre persönlichen Daten niemals an Dritte zu Marketingzwecken ohne Ihre ausdrückliche Zustimmung.

Internationale Datenübermittlung

Da GoldenStar Casino internationale Märkte bedient, darunter Kanada, Australien, Neuseeland, Deutschland, Italien, die Schweiz, Mexiko, Mosambik, Südafrika und arabischsprachige Regionen, kann es erforderlich sein, Daten grenzüberschreitend zu übertragen. Wir stellen sicher, dass angemessene Sicherheitsmaßnahmen bei solchen Übermittlungen eingehalten werden.

Datensicherheit

Wir setzen technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre Daten vor Verlust, Missbrauch oder unbefugtem Zugriff zu schützen. Dazu gehören Verschlüsselungstechnologien, sichere Server und beschränkter interner Zugriff auf persönliche Informationen. Unser Casino Golden Star überprüft regelmäßig seine Sicherheitsprotokolle, um den Schutz Ihrer Daten zu gewährleisten.

Aufbewahrungsdauer

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten so lange, wie es für die Erfüllung der in dieser Richtlinie beschriebenen Zwecke notwendig ist oder wie es gesetzlich vorgeschrieben ist. Nach Schließung Ihres Kontos bei Goldenstar Casino können bestimmte Daten aus buchhalterischen oder regulatorischen Gründen weiterhin aufbewahrt werden.

Ihre Rechte

Als Nutzer von GoldenStar haben Sie folgende Rechte hinsichtlich Ihrer personenbezogenen Daten:

• Sie haben das Recht, Auskunft über die von uns gespeicherten Daten zu verlangen.
• Sie können die Korrektur unrichtiger oder unvollständiger Daten beantragen.
• Sie dürfen die Löschung Ihrer Daten verlangen, sofern keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht.
• Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten zu Marketingzwecken widersprechen.
• Sie haben das Recht, die Übertragbarkeit Ihrer Daten zu verlangen, soweit technisch möglich.

Um eines dieser Rechte auszuüben, können Sie sich jederzeit an unser Support-Team unter support@goldenstar-casino.com wenden. Unser Kundensupport steht Ihnen 24/7 über Live-Chat sowie über soziale Kanäle wie X, Instagram, Telegram, WhatsApp und Facebook zur Verfügung.

Verifizierung und KYC-Prozess

Bevor wir eine Auszahlung bearbeiten können, verlangen wir möglicherweise eine Identitätsprüfung, einschließlich eines amtlichen Lichtbildausweises und eines Adressnachweises. Falsche oder unvollständige KYC-Dokumente können zur Ablehnung der Auszahlung und zur Schließung des Kontos führen. Diese Maßnahmen dienen der Einhaltung unserer regulatorischen Verpflichtungen und dem Schutz vor Betrug.

Cookies und Tracking-Technologien

Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien, um Ihre Erfahrung auf unserer Plattform zu verbessern, Ihre Präferenzen zu speichern und die Nutzung unserer Website zu analysieren. Weitere Einzelheiten hierzu finden Sie in unserer separaten Cookie-Richtlinie.

Eingeschränkte Länder

Golden Star Casino Online steht Spielern aus bestimmten Ländern nicht zur Verfügung, darunter unter anderem Belgien, Frankreich, Großbritannien, die Vereinigten Staaten und weitere aufgeführte Länder. Für Spieler aus Schweden gelten besondere Einschränkungen: Sie sind von Boni, Aktionen, dem VIP-Programm sowie dem Comp-Point-Austausch ausgeschlossen. Die Nutzung eines VPN zur Umgehung geografischer Beschränkungen ist nicht erlaubt und kann zur Einbehaltung von Gewinnen führen.

Minderjährigenschutz

Unsere Dienste stehen ausschließlich Personen ab 18 Jahren zur Verfügung. Wir erheben und verarbeiten keine wissentlich personenbezogenen Daten von Minderjährigen. Sollten wir feststellen, dass ein Konto von einer minderjährigen Person eröffnet wurde, werden wir das Konto umgehend schließen.

Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren, um Änderungen in unseren Praktiken oder aus rechtlichen Gründen widerzuspiegeln. Wesentliche Änderungen werden auf unserer Website veröffentlicht. Wir empfehlen Ihnen, diese Seite regelmäßig zu überprüfen, wenn Sie GoldenStar Casino Online nutzen.

Kontakt

Bei Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder zur Verarbeitung Ihrer Daten können Sie sich jederzeit an uns wenden. Unser Team beantwortet Ihre Anfragen über den Live-Chat oder per E-Mail unter support@goldenstar-casino.com. Wir sind bestrebt, alle Anfragen zeitnah und transparent zu beantworten.